Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les préparations pour boissons (tisanes, thés), produits consommables comestibles (alimentaires) ne peuvent pas être retournés et par contre
Seuls les produits dits accessoires qui figurent dans la rubriques " accessoires " pourront faire l’objet de retour aux frais du clients quelque soit le motif à conditions :

- De ne pas avoir été ouverts

- De ne pas avoir été essayés/utilisés

Modalité de remboursement : Le client devra effectuer une demande de remboursement à partir de son compte client ou par mail à l’adresse : contact@thedelices.fr dans les 14 jours conformément au délai légal après réception de l’article à retourner.

Le remboursement aura lieu une fois le produit réceptionné par le vendeur.

Le client doit renvoyer le produit dans son emballage d’origine en bon état.

Le client sera remboursé par le moyen de paiement qu’il aura utilisé lors de l’achat.

Les frais de retour restent à la charge du client

Passé le délai de remboursement de quatorze jours, le vendeur est libre d’accepter ou non la demande de retour et donc de remboursement.

Afin de satisfaire au mieux notre clientèle, nos produits sont vérifiés avant emballage et avant envois, ils ne sont cependant pas à l’abri d’être endommagés lors du transport malgré les précautions utiles et nécessaires employées par le vendeur pour éviter cela.

Le vendeur n’est pas tenu responsable de la qualité et de l’acheminement du produit.

Thé Délices exclut la possibilité de rembourser en cas de :

- Perte de colis lors de la livraison de celui-ci quelque soit le motif

- Erreur de coordonnées entrées par le client

Vérifiez bien avant de passer commande : d’entrer la bonne adresse, d’indiquer un numéro de téléphone et de donner une adresse de livraison fiable.